公司以“馬克思主義科學辯證法”為企業的基本文化,包括:
矛盾對立統一:軸承的價格與質量往往呈現正相關,因此質量越好的軸承,其價格往往越貴,而質量與價格中,某些應用(機械、設備)中,質量是主要矛盾,價格是次要矛盾,某些應用反之,而如何給應用提供“質量最好,價格最偏宜”的軸承,一直以來,是我們努力工作的內容。
量變與質變:軸承的損壞即是軸承在長期受壓迫后,量變引發質變,最終軸承損壞,因此做好量變過程的維護關,盡量減緩質變進程,是我們售后服務的主要宗旨。
?否定之否定:在“否定之否定”中,最重要的是否定后的總結過程,我司因之制定了“日匯報,周小結,月總結”制度,不斷查擺問題,探尋解決之道,得出整改報告,在“否定之否定”中,不斷提升公司人員業務能力,對客戶服務能力,軸承知識水平等,并由此一步步提升客戶服務水平。
在以上的基本文化的基礎上,公司秉承:
?解放思想:公司以為客戶解決問題為指導思想,典型的如進口軸承型號眾多,而大多數都沒貨,問題最終需要解決,要么全球采購,要么用其他品牌替代。
?實事求是:正如在“矛盾的對立與統一”中提到的,不同客戶,主要矛盾不同,因此實事求是,因“客戶”制宜,為客戶選擇最合適的軸承。
?與時俱進:在國產品牌軸承質量越來越好的現在,公司也開展了國產軸承的銷售工作。